Análisis de medios hacia el planteamiento de una estrategia corporativa que conduzca a la convergencia multimedia en la UFPS. Ana Mariela Cárdenas Toscano

Sergio Llano: La comunicación organizacional contemporánea se enfrenta a un fenómeno atractivo y seductor, lleno de oportunidades que contribuirán, de manera definitiva, al impulso de la comunicación como un área de conocimiento científico, una vez aprendamos a entender lo que serán los modelos estándar de comunicación con los que conviviremos en el siglo XXI.

Y es que en la actualidad vemos el camino trazado para poder hablar de lo que es comunicación organizacional, ya que el sistema político mexicano empieza a dar cambios y a reconocer a la sociedad organizada o generar liderazgos empresariales con alta responsabilidad social que mejore la convivencia entre ciudadanos y gobernantes, es decir se está pasando de una comunicación lineal impuesta por jerarquías, la llamada cultura paternalista que tanto ha lastimado la sociedad, sin embargo hoy en día, los modelos de comunicación mejoran para evitar la direccionalidad hegemónica para dar paso a la comunicación creativa escuchando la voces de todos para beneficio de la organización o sociedad.

 

Las herramientas tecnológicas y la comunicación organizacional

 

Benito Castro en su libro el auge de la comunicación corporativa, sostiene que con la aparición de las nuevas tecnologías: el usuario de internet tiene más posibilidades de hacer oír su voz en cualquier tipo de circunstancias, no solo en las de crisis. Sus opiniones se pueden movilizar de forma masiva gracias al internet. Este hecho está otorgando más poder al ciudadano consumidor o cliente, del que hasta ahora tenía. Es el poder de opinar cuando se quiera y como se quiera, lo cual obliga a los responsables de una determinada organización a responder. Esta dinámica se destaca especialmente en el entorno de los blogs.

 

Miguel Lara nos dice que las tecnologías se modifican y actualizan constantemente, transformando nuestros paradigmas de comunicación, tanto que los medios tradicionales están perdiendo terreno contra las nuevas formas de expresión más libres, abiertas y democráticas, que han venido a transformar y ampliar nuestras formas de comunicación y participación.

 

En el texto encontramos un proyecto el cual se desglosa en la codificación de los recursos de comunicación que utiliza la universidad Francisco de Paula Santander para mejorar los medios de comunicación y las relaciones internas y externas, para reemplazar los medios tradicionales empleados dentro de la institución, tales como: periódico institucional, oriente universitario, el boletín interno “siente la v, los comunicados  de prensa en medios locales y la radiodifusora UFPS.

 

Todos estos serán sustituidos por medios nuevos y multidireccionales, un ejemplo es el internet con sus diversas herramientas unidas en una sola.  Para esto la autora nos maneja una metodología que incluye técnicas de medición para identificar de una manera más acertada el perfil que deben llevar los medios institucionales.

A continuación se describen brevemente los pasos:

 

La documentación

Observación.

Sondeo

Entrevistas:

Identificación del perfil de medios.

Análisis foda

Planear una estrategia

 

Aun no se logra ejercitar la comunicación por medios digitales debido que aún se encuentran la cultura del papel, por lo que no existe gente capacitada para hacerse cargo de la dirección de estos medios, además de que el público de la UFPS no ha logrado ver los beneficios de los medios digítales por el miedo al reemplazo digital.

 

En conclusión podemos decir que la comunicación es fundamental en las sociedades contemporáneas y toda empresa, gobierno y la sociedad misma deben organizarse para satisfacer a sus receptores, buscando los diversos medios de comunicación.